Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – Born to Succeed

Date d'entrée en vigueur : 01/03/2025

Chez Born to Succeed, nous nous engageons à fournir à nos clients des contacts de fournisseurs exclusifs de haute qualité, sous forme de contenu digital. En raison de la nature numérique et immédiatement accessible de nos produits, nous appliquons une politique de retour et de remboursement stricte pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise.


1. Aucun Retour ni Remboursement

Tous les produits que nous vendons sont des contenus digitaux (contacts de fournisseurs, catalogues, listes de prix, etc.). Une fois le produit acheté et téléchargé, il est immédiatement accessible et ne peut pas être "retourné". Par conséquent, aucun retour ni remboursement ne sera accepté après l'achat.


2. Garantie de Satisfaction

Nous nous engageons à fournir des informations exactes, vérifiées et à jour. Si vous constatez une erreur ou un problème avec le contenu fourni (par exemple, des contacts incorrects ou des informations obsolètes), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat à l'adresse suivante : [votre email de support].

Nous examinerons votre demande et, si une erreur est confirmée de notre part, nous nous engageons à :

  • Vous fournir une version mise à jour du contenu.

  • Ou, si aucune mise à jour n'est possible, à vous proposer une solution alternative (par exemple, un autre pack de fournisseurs).


3. Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à une assistance ou à une solution alternative, vous devez :

  • Nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat.

  • Fournir une preuve d'achat (numéro de commande, email de confirmation, etc.).

  • Décrire en détail le problème rencontré (contacts incorrects, informations manquantes, etc.).


4. Exceptions

Aucune exception ne sera faite dans les cas suivants :

  • Changement d'avis : Si vous décidez simplement que le produit ne correspond pas à vos attentes.

  • Non-utilisation du produit : Si vous n'avez pas utilisé ou consulté le contenu après l'achat.

  • Problèmes techniques côté client : Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou accéder au contenu en raison de problèmes techniques de votre côté (par exemple, une connexion internet instable).


5. Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Email : shop@born2succeed.fr

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 72 heures ouvrables.


6. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.


7. Acceptation de la Politique

En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes de cette politique de retour et de remboursement. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique avant de finaliser votre achat.